Ved oppstart på sertifisering må virksomheten besvare noen innledende spørsmål som vil påvirke utvalget og antall enkeltkriterier virksomheten skal sertifiseres etter, og gi tilpassede kriterier. Under er en oversikt over de innledende spørsmålene, og hvilke kriterier som vil gjelde for virksomheten vedpositive svar. Det er totalt 15 kriterier som blir tildelt for private/statlige virksomheter, og totalt 10 for kommuner og fylkeskommuner.